Resolution of Buyer Complaint Case с неприятен резултат
От PayPal вече осигуряват гаранция на пълната сума за покупки в eBay, но за съжаление същото нещо не важи за разплащания през PayPal в различни други онлайн магазини, когато при проблем може да ви посрещне и подобен неприятен e-mail…
Dear xXx,
After careful review, we have concluded our investigation of the Buyer Complaint described below.
We have decided in your favor, however, we were unable to recover any funds from the seller’s account. As stated in the PayPal User Agreement, recovery of funds associated with a Buyer Complaint cannot be guaranteed.
Please know that we will make our best effort to recover the funds in question if they become available in the seller’s account in the future and will take appropriate action against the seller. Such action may include issuing a warning, a temporary restriction, or terminating the account. Keep in mind that PayPal uses a number of factors to determine when to take action, including member complaints. Due to privacy laws, we cannot discuss the details of any action taken. We hope you understand our policy and that it assures you that you are safe using PayPal.
Въпреки че от PayPal са разгледали оплакването и са преценили, че то е основателно и би следвало да ви бъдат върнати парите, които сте заплатили за неполучена стока, се оказва, че тъй като в сметката на продавача не разполага с необходимите средства, то вие няма да получите нищо. Естествено остава надеждата, че при постъпване на необходимите средства, заплатената сума ще ви бъде възстановена, но няма никаква гаранция, че това ще се случи. И докато за малки суми това може да не е никакъв проблем, когато става дума за плащане на нещо, струващо стотици или дори хиляди левове, то определено няма как да приемете загубата на толкова средства за нищо с лека ръка. От тук нататък следват разправии с българската банка, издател на картата, опитвайки се да получите обратно парите, които сте превели през PayPal, като решението на PayPal би трябвало да помогне под формата на достатъчно основание. Разбира се, когато опрете до подобен момент, разправия с българска банка за плащане направено с кредитна карта, то в общия случай ви чакат редица главоболия с малка вероятност за постигане на положителен ефект…
От PayPal вече осигуряват гаранция на пълната сума за покупки в eBay
Това е ОК, но какво става ако нечестния търговец си смени ПейПал акаунта и вече не го ползва за постъпване на средства от които да се компенсира измаменият ???
от Митко
20.05.2009 г. в 9:30.39