PayPal Dispute / Claim помага при проблеми
Едно от хубавите неща на използването на услугите на PayPal за разплащане за е възможността да повдигнете даден въпрос на обсъждане с продавача/доставчика за продукт или услуга, когато не сте доволни от това, което сте получили. Естествено може дори да се окаже, че не сте получили нищо от това, за което сте платили и е трябвало да ви бъде изпратено от продавача. При откриване на спор (Dispute) с продавача имате на разположение 20 дни да достигнете до някакво съгласие, което да изчисти проблема за вашето недоволство. Ако не стигнете до споразумение, устройващо и двете страни преди изтичането на 20-те дни можете да преминете към ново ниво на спора – иск (Claim). На този етап вие желаете от PayPal да се намесят и да вземат отношение по спора, за да бъде решен в най-кратък възможен срок в полза на имащият по-добро основание.
Като резултат от създаването на спор или иск, в крайна сметка обикновено получавате това, за което сте си платили от продавача. Другият също добър вариант е да ви се върнат парите, които сте заплатили за даден продукт или услуга. Всъщност от PayPal обикновено са на страната на онеправдания купувач, които плаща за нещо, но не го получава или поне не във вида, в който е трябвало да бъде дадената услуга или продукт. Единственият недостатък е, че когато опрете до използването на PayPal Dispute / Claim ще трябва да се заредите с доста търпение, тъй като нещата стават малко бавно. Просто има определени периоди на изчакване, в които се очаква двете страни да се изяснят сами, а в последствие да изяснят максимално ясно и какъв е проблема на служителите на PayPal, за да може те да отсъдят, ако разбира се стигне до този етап.
We have granted this claim. The seller did not respond to this case by the required deadline.You have received a refund of XXX for this claim. Any portion of your original payment that was funded with credit has been refunded directly to that credit line. Please allow 3 days for the refund to appear in your balance.
И докато PayPal е сравнително от скоро достъпно за ползване на потребители от България, макар и все още с ограничена функционалност, то аз вече имам натрупан известен опит с Resolution Center на PayPal. Зад гърба си вече имам един спор, при който се разбрахме с продавача преди да се стигне до пускането на иск за неполучен продукт от моя страна. Ето, че вчера успешно приключи и първия иск подаден от мен, естествено в моя полза, при което до 3 дни би трябвало да ми бъдат върнати парите, които съм заплатил… И както вече стана дума единственият недостатък е, че трябва да се подготвите за доста чакане и най-вече да се заредите с търпение, тъй като за достигането на финалното решение на беше необходим почти един месец. Преди това още около месец загубен в неуспешни опити да се разбера с продавача по нормален начин, така че почти два месеца чакане, за да ми бъдат върнати парите в крайна сметка ;)
paypal pishe che parite do 2/3 rabotni dni shte pristignat v bankata dneska e 3-ti den zvanq v bankata i mi kazvat che nqma absoliutno nikakva informaciq za takava suma da e prashtana “500 euro” kolko dni trqbva da chakam dokato si polucha parite?
от georgi
14.09.2011 г. в 16:50.45