От PayPal работят и с факсове при Claim/Dispute
Днес забелязах нещо особено интересно, а именно, че вместо да контактувате по e-mail с PayPal при възникване на Claim/Dispute за дадено плащане имате опция да използвате и факс за комуникация. За целта от PayPal са подготвили специална форма, в която попълвате необходимата информация, при което се генерира специфичен документ, придружен с баркодове за по-бърза обработка при получаване. Идеята на този метод за комуникация е да осигури по-голямо удобство, ако се наложи да изпращате някакви допълнителни документи с цел да удостоверите изпращането/получаването на дадена стока например. И докато, ако сте фирма, то наличието на факс е почти задължително, то за обикновен потребител присъствието на факс апарат у дома е доста рядко срещано в днешно време, което може да предизвика потенциални допълнителни неудобства…
Здравейте, стигнах до клейм с едни английски индийци, т.е намират се в Англия.
За съжаление продавача отвори клейм и аз не виждам откъде имам опция да отговоря на неговите лъжи. Някой може ли да ми помогне?
Излъга ме нещастника изпрати ми само едната стока, а платих за две!!!!
от Ognjan
04.02.2009 г. в 16:44.20
При това положение по-скоро ти трябваше да си пръв и директно да отвориш Claim и да ескалираш до Dispute. Иначе след като се логнеш в My Account, отиваш на Resolution Center, цъкаш на детайлите на отворения case и то там трябва да може вече да отговориш…
от Bloody
05.02.2009 г. в 21:01.58
Великолепная статья, много узнал нового, написано простым языком, автору респект ;)
от Ser-G
25.02.2009 г. в 19:39.09